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Cxense Support

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アクティビティの概要

Cxense Supportさんの最近のアクティビティ
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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    社内からのアクセスを除外するフィルタ追加 (2018/10/30)

    かねてより多くのお客様より「データを参照する際に社内からのアクセスを除外したい」というご要望を頂いておりました。これを実現するための第一弾として、社内アクセスを除外できるフィルタをAPIに追加いたしました。今後Insightの画面でもこのフィルタを利用できるようにする予定にしておりますのでご期待下さい。 利用方法: 「社内からのアクセス」であることを判別するため、あらかじめお客様のアクセス...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    Insight 画面の数値の桁区切り表記変更 (2018/10/17)

    これまで Insight 画面で表示される数値の桁区切りは、ヨーロッパで一般的な表記方法を採用しておりました(3桁ごとにスペースで区切る)。しかしこの表記は日本では一般的ではない、さらには画面の数値をExcelなどにそのままコピー&ペーストできない、というご意見を多く頂戴しておりました。 そこで今般この数値表記をカンマ区切りに変更いたしましたのでお知らせいたします: なお、このカンマ区切り...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    Cxense Insightでの複数のフィルタ条件の組み合わせ

    Cxense Insightのフィルタメニューにおいて複数の条件を選択した場合、どのような組み合わせ(AND/OR)となるのかについてご説明します。 ルール: 同一項目内で複数条件を選択した場合はOR結合となります 項目を跨いだ場合はAND結合となります したがって下図の例では、(OS = Windows) AND ((ブラウザ = Chrome) OR (ブラウザ = Firefox)...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    複数のレコメンドウィジェット間での重複回避

    一つのウェブページ上に二つのレコメンドウィジェットを掲示している際に、同じ記事が両方のウィジェットで表示されてしまう可能性があります。このようなウィジェット間での記事重複を避けるには、ウィジェットAで表示された記事IDをウィジェットBの呼び出しの際に指定する、という方法があります。 具体的には以下の設定が必要となります: 記事IDを <meta name="cXensePa...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    cx.py スクリプトの入手

    cx.py はこちらのwikiページよりダウンロードしてください(ページ中に cx.py へのリンクがございます):https://wiki.cxense.com/pages/viewpage.action?pageId=29537985

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    特定のページがレコメンドされないようにする方法

    レコメンドに表示したくないページに以下のメタタグを設置することにより、そのページはレコメンド対象から除外されます: <meta name='cXenseParse:recs:recommendable' content='false'/> その他の方法: レコメンデーションに表示させたくない記事が出ているので取り除きたい  参考: https://wiki.cxense.co...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    オーディエンスフィルタ(セグメントフィルタ)のモード

    Cxense Insight 画面右上のオーディエンスフィルターを選択するメニュー(期間選択メニューの左隣)にある「セグメント対象ユーザの すべて のイベントを取得します。」のチェックボックスの役割について解説します。 例として「記事Aにアクセスした」という条件のセグメントをフィルタに使った場合を想定します。 チェックボックスをオンにすると、記事Aにアクセスしたユーザのイベントが表示対象に...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    Cxense Insightで表示される数値のブレ

      Cxense Insightでデータを参照した際、画面をリロードするたびに若干数値が変動する場合があります。 弊社では複数台サーバーにてシステム運用をしており、特に高いトラフィックのサイトの場合に以下のような理由により数値の変動が発生します: リアルタイムで直近データを取得した際に多少のタイムラグがあり取得した値が異なることがある 時間経過と共に重複排除のアルゴリズムが働くことによっ...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    Cxenseサービスレベル合意書(SLA) (初版 2016/05/18より適用)

    Cxenseサービスレベル合意書 (SLA) このサービスレベル合意書(SLA)はCxense ASAのお客様がCxenseのSoftware as a serviceの契約社として受けるサービスのレベルを記載したものです。このSLAはお客様がCxenseと交わした契約書と併せてご覧ください。契約条件によってはこのSLAの内容に修正や変更が加わる場合があります。 SLAの内容はこの記事に添付...

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    Cxense Supportさんが記事を作成しました:

    サポートリクエストをお送りいただく際のお願い

    サポートリクエストをお送りいただく際には次の5つの点にご留意ください。これによりサポートチームがお客様のサポートリクエストを正確に理解でき、問題の早期解決に役立ちます。 お使いのCxenseアカウントを明記してください。 スクリーンショットは常に役立ちます。問題が発生しているページのURLが記載されていれば更に助かります。 技術的な詳細をお伝え下さい(例えばサイトID、サイトグループID、...