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Cxense DMPやInsightの画面上部に「新しいバージョンのCxense Insightを利用できます」が出続ける時の対処方法

発生している症状

Cxense DMP or Insightの画面で、画面上部に「新しいバージョンのCxense Insightを利用できます。」のメッセージが表示されて【更新】しても消えない。

 

解決方法

ブラウザのキャッシュクリアを行います。消えない場合にはブラウザを再起動してください。
その後表示された際には実際に新しいバージョンがリリースされた時ですので
通常通り「更新」するかリロードしてください。

 

発生原因

ブラウザのキャッシュ内のファイルと管理画面のサーバー上のファイルが一致しない時に
このメッセージが表示されます。
本来、更新することで両者のキャッシュ内容は一致しますが、稀にキャッシュの更新が動作しない時があります。
この症状が発生した場合にはキャッシュクリアで解決されることが確認されています。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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